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近日，西三旗街道建材东里社区郭玉岭、田宝营和张锁贵荣获北京市“五星优秀志愿者”称号。截至去年底，这3名“五星优秀志愿者”服务时间累计均达1500小时以上，服务时间最长的一名志愿者已超过2482小时。
当人们走进西三旗街道建材东里社区的时候，经常能看见戴着红袖标、穿着统一服装的巡逻队员在巡逻。退休教师马阿姨说：“正因为有了这些志愿者，现在小区安全比以前好多了。”这反映出小区居民的心声。
“志愿者用的就是热心”
郭师傅说：“志愿者用的就是这份热心。”
2017年60岁的郭玉岭参与志愿者服务已有十几年时间。他既是社区志愿者，又是公交站交通指挥员。每天早7点，郭师傅会准时出现在西三旗桥头公交站，指挥协调乘客上下车和公交进出站。在执勤时，他热情回答路人问题，遇到老弱者上下车，他主动上前搀扶;遇到拥挤时就进行疏导，路人对这位乐于助人、确保平安的“黄马夹”志愿者印象深刻。
下了交通岗，郭师傅还要赶回社区巡逻。身兼两职，却从来没有请假、迟到和早退现象，即便重大节日也是如此，有时一天8小时都在外面值班巡逻。他每天穿行于大街小巷，劝导不文明行为，已累计提供治安志愿服务2182小时。
去年夏天，郭师傅闻到楼上住户阳台有烧焦味，他马上跑到二楼帮邻居灭火。经检查是楼上住户将未熄灭的烟头扔下引起火灾。他连续几天见到邻居就提醒，不要乱扔废弃物，并及时向居委会报告，居委会在各楼栋都张贴了温馨提示。
他的行动得到家人大力支持。“我早上站交通岗，9点钟下岗，社区志愿者巡逻开始也是9点。那我走回社区这十几分钟空档时间，是我老伴帮我在社区里巡逻。”郭师傅说。
“我能帮忙的一定会尽力”
72岁的田宝营是一名共产党员，早在搬来建材城东里社区前，他就担当了原来居住社区的志愿者。搬来后，他又报名参加了志愿者巡逻队。至今已累计提供志愿服务1791小时。
社区主任告诉记者，田师傅在各项值勤任务中都起到了模范带头作用，尤其是在2015年9.3阅兵维稳期间，田宝营值班时曾三次遇到下雨，他依然带领全组组员坚守岗位。特别是在阅兵预演阶段，田宝营带领自己小组值班到晚上10点。
在开展社会调查中，田师傅多次登门，都因居民回家晚没有完成调查，工作人员请田师傅帮忙晚上入户，田师傅二话没说，接下任务。第二天刚好赶上下雪，田师傅一大早就来到居委会，将调查表交给工作人员。工作人员说：“大下雪天的，您还亲自给送过来，您打个电话我们过去取就行了。”田师傅说：“没事，我能帮忙的一定会尽力。”
一次巡逻中，田师傅发现一处楼门前的地因下雨塌陷了。楼上老人出楼门只能扶着扶手一点点挪出来。田师傅一边向居委会反映，一边四处寻找旧砖瓦材料，自己动手填平了地陷处。随后他又寻找沙子和水泥，想磨平填平地面。实在找不到那么多水泥，他又一趟趟跑物业及社区服务中心请求支援，直到地面彻底修复好。
田师傅是社区楼门栋组长，住在他家楼上的邻居是位空巢老人。多年来，只要老人家里有事，田师傅都随时帮助购买日用品。从2012年开始，田宝营还担任了社区民调小组调解员，在社区邻里发生矛盾时，总是耐心调解。从他的言行中可以感受到一名老党员的“老黄牛”精神。
“我就是爱管闲事”
张锁贵师傅2009年才加入志愿者队伍。当记者问他为什么要做志愿者，他只是嘿嘿一笑:“我就是爱管闲事。”
每年除夕夜，在社区内巡视，提醒大家注意安全，在指定的地带放鞭炮，都能见到张师傅的身影。爱管“闲事”的张师傅时刻牢记自己是社区志愿者，有的住户在楼道里乱堆乱放，楼道卫生脏乱差，他多次上门和住户沟通，做思想工作，帮助住户把楼道清理得干净整洁。张师傅和老伴经常拿着抹布、墩布，楼上楼下打扫得干干净净，得到左邻右舍的好评。每天查看小区内的车辆，谁家的自行车没锁好给锁好，没摆放好的给摆放好。社区内进来可疑人员，他都上前查问，有情况及时到居委会汇报。
远亲不如近邻，张师傅主动把电话留给邻居空巢老人，让他们有困难随时找他。一次，看到6楼一个单身生活的老人，拎着菜上楼，张师傅马上接过老人的菜帮忙拎回家，以后张师傅出去买菜就顺道帮楼里年纪大的老人捎回来。楼内的邻居们都说：“无论谁家有事找张师傅，他都尽心尽力帮忙。”
西三旗街道3名荣获北京市“五星优秀志愿者”称号的志愿者用奉献精神书写了人间大爱。(海淀报记者 栗洁)
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