30日下午,部分微信用户反映自己的微信账户短时出现无法登陆的情况。对此情况,腾讯公司公关总监下午14时许在微博发布消息回应称:“刚刚由于服务器故障,导致少部分微信用户出现公众帐号文章链接无法打开,朋友圈发送以及微信登录故障等问题,目前问题已经修复,大家的微信功能已在逐步恢复中。暂时失败的建议可以稍微等一下再尝试”。
不久,又有网友反馈称,所有微信公众号文章都无法打开。腾讯公关总监张军在微博回应称,“出现小bug,正在加紧修复,在陆续恢复中,稍等片刻哈”。他还称,是网络故障引起,部分mp链接打开和分享受影响。目前故障已部分恢复。
最严重事故曾"瘫痪"近六小时
对于拥有数亿用户的微信来说,宕机绝对是可怕的噩梦。以2015年微信的一次故障为例,网友发现微信网页版、朋友圈以及信息接收均出现问题,虽然仅持续了15分钟,但却导致66000人上微博搜索,13万网友参与了讨论。
最为严重的一次要数2013年7月22日,微信“瘫痪”了近六小时。据南方日报报道,从早上7:30左右开始,北京、上海、无锡、宁波、广东、浙江等地的微信用户发现,微信不能正常登录,出现“连接失败,请检查你的网络设置”的提示。登录微信官网同样也无法访问。约10时50分,期间微信个人用户等功能陆续恢复正常,但公众平台和图片仍存在问题。腾讯微信团队称宕机是因为“市政道路施工致机房光缆被挖断,影响服务器连接所致”。经过紧急抢修,到下午2时,微信基本恢复正常。
跨年夜微信朋友圈发生故障 红包、图片无法发布
除此之外,在2014年春节期间,由于微信临时推出抢红包功能,形成巨大的流量,也导致微信出现短时间宕机。当时众多网友发现无法正常在微信朋友圈发布红包、图片。腾讯微信团队1日凌晨0:30左右发布微博:由于跨年夜消息发送量急剧增加,后台服务出现短暂不稳定,导致极少数用户在约20分钟内收发消息有延迟。现在已经完全恢复,所有延迟消息均已下发。给大家带来的不便,非常抱歉,祝大家新年快乐!
但依然有众多网友在留言中反映红包和图片都无法发布,早在昨晚23:00左右,就有微博网友反映,微信群功能目前出现故障,自己只能发出消息,却接收不到群里其他人消息。后来情况有所好转,但部分群功能还未恢复正常。00:40,网友的情绪开始爆发了。
在IT行业出现宕机并不鲜见
根据腾讯Q1财报显示,截止2016年3月底,微信和WeChat的合并月活跃账户数已经达到7.61亿,比去年同期增长39%。这个用户数量使得微信成为仅次于Facebook的社交应用。这不是微信第一次出“事故”,作为严重依赖网络的互联网业务,发生一些故障不可避免,也十分正常,
易观国际分析师闫小佳表示,在IT行业出现宕机并不鲜见,国内多家知名IT企业此前都发生过宕机故障,关键是要看企业能否在第一时间及时发现和解决问题,要看企业平时是否能建立一个良好的应急机制。此外,宕机也从一个侧面揭示出,包括带宽、云存储等在内的国内互联网的“基础设施建设”目前仍跟不上用户及市场发展的需要,这应是今后行业需要加快发展的重点。
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