节假日景区人山人海挤破头、道路拥挤成停车场？想找随身的免费导游？自助私家车出游会不会迷失在半路？随着经济富裕和观念更新，“世界那么大，我想去看看”的想法越来越受到人们的推崇和喜爱，然而旅游中的种种不便和苦恼，却让人们对旅游望而生却。

19日，南京市旅游局向社会公布，该市的智慧旅游大数据系统经过一段时期的试运营，于当天正式上线，将在手机和网络平台同时对游客、景区企业和旅游管理部门开放。

南京市旅游委员会夏军副主任告诉记者，目前，该大数据系统已将该市20个4A级以上景区，包括大报恩寺、牛首山等新开发的热门景点，以及部分具有一定知名度的乡村旅游点、商圈和交通枢纽共40个热点的日常实时数据纳入监测范围。

据其介绍，目前，该大数据系统对接的“南京游客助手”手机客户端内就包括了：景区实时舒适度分析、景区实时视频浏览、景区自助语音导览、外接地图一键导航、全市100余处乡村旅游点的基本情况介绍、特色旅游线路介绍以及各类城市吃、住、行等信息服务。

“这个APP主要服务对象是广大游客，涵盖了南京全域范围内近200处旅游点，实现了系统数据的社会化应用，为游客出行提供参考。无论是外来游客还是当地市民，都可以通过下载这个APP，轻松便捷地自助制定自己的南京旅游计划。”夏军表示。

除此之外，南京旅游大数据系统还实现了对景区的实时客流量、客源结构、驻留时长、出行方式等九个方面的大数据分析功能。

“由于南京近70%的景区是免费开放的，对于景区的客流情况、游客来源等信息，没办法像售票景区那样进行统计。”夏军介绍，通过这个数据平台，可以让景区企业的管理者了解景区运行状况，客流峰值、游客来源、出行方式等信息。

南京著名的4A级景区、雨花台烈士陵园管理局办公室主任黄进告诉记者：“作为南京智慧旅游数据运行监测平台的首批用户，景区自今年4月份开始使用。通过该系统不仅可以精确查看景区的实时在园人数，帮助管理部门时刻把握景区舒适度情况，同时还可以对客流情况进行分析，例如游客的客源地、年龄层、停留时间等信息，这些数据为我们确定景区的市场营销方向，红色旅游产品开发，景区公共设施规划，景区应急预案制定等工作提供了有力的数据支持。”

同时，南京市旅游局的管理人员也可坐镇控制中心的大屏幕前，通过设置在全城各景区的前端高清摄像头传回画面，实时了解全市景区情况，及时解决旅游突发应急事件，指导景区客流疏导等工作。

据了解，南京智慧旅游大数据平台还集成了该市大部分旅行社、星级酒店、导游等信息，将旅行社和星级酒店的信息点位标注在电子地图上。管理部门可以直观地了解全市的旅行社和星级酒店的分布情况，为今后推动区域旅游企业建设和发展提供数据帮助。