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位于浦东陆家嘴的上海迪士尼旗舰店昨天下午正式开业,引来众多粉丝前往捧场。
和火爆的人气、网络的吐槽形成鲜明对照的是,上海迪士尼旗舰店开业前并没有投放广告,却引来“米粉”无数,还有许多老记们自发前来,即使正式开店前不能进店,也早早在天桥上摆出了长枪短炮。排了几个小时终于一睹旗舰店真容,不少消费者表示,与期望中的落差不小。
对于上海迪士尼旗舰店在上海一开张就火爆的情景,上海视觉艺术学院副院长俞振伟用了“可怕”二字来形容。
俞振伟连夜研究了2014年迪士尼公司的财务报表后发现,可爱的迪士尼背后有个庞大的复杂的全球“吸金网络”。迪士尼公司称之为“消费者产品”,主要包括特许经营、出版和零售三部分。有故事和电影版权产品的特许经营,有公司在世界各大城市的直营店,有公司直营网络商店,有主题公园内的礼品店,还有世界各地特许批发商开出的实体店和网店。由于这些“吸金网络”都是独立运营,各自有一套严格的授权开发设计和生产营销推广体系。再加上汇率等因素,有时候价格差别还真不小。
华特迪士尼亚太区总裁凯德兰表示,迪士尼没有将商店仅仅视作卖东西的地方,而是打造了一个沉浸式的家庭购物休闲胜地。
从设计之初,迪士尼就决定将消费者的购物体验与迪士尼特有的讲故事方法融合。在迪士尼店,消费者可从高达5.8米的迪士尼神奇王国城堡开始,沿闪着幽幽蓝光的仙尘大道一路经过几个主要的购物区。迪士尼店还在购物过程中设计了众多新奇有趣的娱乐互动活动。
此外,上海迪士尼店外的主题广场是全球仅有的。广场中心是迪士尼标志性的米奇头形状花坛,种满了应季的鲜花,使主题广场成为了一个放松和休闲的好去处。今后,广场上还将建成一座迪士尼钟楼,每隔半小时就会有13个迪士尼经典角色出来报时。
对于价格,凯德兰则表示,由于关税和汇率的原因,上海迪士尼店的部分商品的确比全球其他商店贵一些;不过上海店内有2000多种商品,价格从低到高,分布平均。另外,商店还会在不同季节、不同时段,推出优惠促销活动。他说:“迪士尼公司还考虑开设网店。”
事实上,迪士尼公司在全球直接拥有和运营的商店并不多,到2014年为止,北美210家,欧洲73家,日本45家。上海陆家嘴核心区的中国首家旗舰店是最新的一家。迪士尼直营店的全球版图,就是要占领国际大都市的顶级购物中心和商业综合体。“不容置疑,陆家嘴旗舰店一定会贡献可观的零售收入。”但是,俞振伟认为,更重要的是,这家旗舰店在上海地标强大的传播力,成为面向中国大陆消费者的一个巨大的“顾客接触点”,其信息“增值”效应超乎其上。“迪士尼从此和上海捆绑,相互增值,难分难舍。”
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