中国有句古话:“天下兴亡,匹夫有责。”即每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员,所有的行为都要对社会和国家负责,这是做人,也是做企业的准则。现代管理学之父彼得·德鲁克曾指出,企业不能只关心利益,利益是企业发挥社会功能、履行社会责任之后的一个必然结果。很多企业对此都不以为然,但这两句话现在有一个最生动的案例。
热心公益事业,莫斯利安赢市场拥护
2014年,光明乳业高端奶品牌莫斯利安,积极参与社会公益事业,关注地球水资源、鼓励全面运动、赞助壹基金……莫斯利安以“光明”之心践行公益,以期给世界留下更多健康、快乐和温暖。正是莫斯利安对于公益事业的热心,发挥社会功能,所以莫斯利安的业绩爆发式增长也成为了一个必然的结果。
据光明乳业2014年年度报告显示,2014年莫斯利安为光明乳业贡献了59.6亿元销售收入,同比增长85%,占光明乳业近三成营收!巨大的市场销售增幅,表明莫斯利安吸纳了数量巨大的新增消费群体,相信其中有部分消费者是从莫斯立安开展的公益事业中转化而来。
公益活动的背后,就是“光明”的未来。
公益不是形象工程,随便捐点物资、捐点款就可以,公益的本质是爱心和感恩之情的间接流露,要有一颗公益的心。莫斯利安将社会责任融入到日常经营和管理之中,所有的行动和公益都围绕“光明”展开。例如,为提倡公众热爱生活,关爱地球,与LOHAS携手开展的地球水公益项目、倡导健康生活理念的“小小暴走”、关爱灾区儿童成长的壹基金“暖冬包活动”等等。此外,作为莫斯利安的母公司,光明乳业对企业社会责任的投入逐年递增,并且光明乳业员工积极参与,大到抗震救灾、小到一次竞走活动,他们无不用实际行动传递着“光明”与幸福。
莫斯利安在壮大,公益在延续。细心的人会发现,莫斯利安所有的公益行动无不体现出光明倡导“光明”对打造健康生活的信心与社会责任感。在笔者看来,公益是一种爱和幸福的接力,光明或许是希望通过自身点点滴滴的努力,为更多需要帮助的人们送去更“光明”的明天。
当今社会,企业履行社会责任不仅事关公益事业,也关系到其自身的未来竞争力。正如莫斯利安,把社会问题转化为企业发展的机会,不仅要靠新技术、新产品、新服务,更在于通过履行社会责任解决社会问题。当莫斯利安超越自身的功利利益而放大社会效应时,就能与消费者建立起更紧密的情感联系,得到社会公众的普遍认同,美誉度与信任度也能随之上涨,更能带动树立良好的企业形象,相对于媒体投放效果更持久、更深入。