当员工获得了老板的信任和尊重，他们一定会给予回报。他们会更加关心自己的公司，自己的同事，当然还有他们的客户。不仅如此，他们会更好的服务客户，认真解决问题，提高工作效率，彼此也会友好协作。

　　如果你的员工感到自己得不到信任，觉得在你手下干活很丢脸，那么他们又如何能为客户提供更好的服务呢?如果你的员工得不到公平的报酬，没有获得相应的职责，或是同事之间的工作分配不均，那么你又如何期待他们能够做出更好的工作表现呢?

　　这里就有一个例子。有一家零售店，他们说自己的员工就是“公司的心脏”。零售店面里光亮整洁，商品更是琳琅满目。过道很宽，装潢的很好，而且各种指示标志也非常醒目。公共休息区也十分干净，即便是他们的停车场，里面也很难找到垃圾杂物。这一切给顾客的印象无比深刻。然而，他们的员工区却是另外一副景象了。储物间混乱无比，整个房间也没有灯光。员工的私人夹柜更是脏的不行，环境昏暗，破损的物品也得不到维修。垃圾箱到处都是，休息室也十分破旧，里面的家具陈旧，使用起来也很不舒服，食品贩卖机里面满是垃圾食品，完全是一副吵杂的环境。

　　所以很明显，这家公司很重视自己的客户，但是却不关心自己的员工。

　　那么，你该如何确保员工能够成为自己的“第一客户”呢?

　　首先，要和员工做交流。询问他们在你公司里喜爱什么，希望继续从事什么工作。之后，你还可以问问员工需要自己做哪些改变，这样可以减少挫败感，进一步改善工作条件。最后，你可以问问员工自己需要做些什么，让他们愿意留在公司工作，感觉相对于其他公司，你的公司更能体现他们的自身价值。

　　汇聚投资三军统帅陆建东老师也在课程中说过：“在经营企业过程中，最核心的就是人。以人为核心，持续抓制度建设与文化建设。老板需要修炼的是做人、降服人的能力;员工需要提升的是做事、拿成果的能力。”永怀渡人之心，不断优化系统和企业政策，多给员工奖励。这样，你将会打造出一支执行力强，充满激情，并且价值观一致的团队。