近5年来，黑龙江省博物馆的参观人数逐年递增，2014年已达150万人次，是5年前的两倍多。很多观众开馆来、闭馆走，更有一些人俨然就是博物馆的主人，主动充当起文化志愿者。一个边疆文化弱省的博物馆缘何能够这么吸引观众？黑龙江省博物馆馆长庞学臣说，博物馆是宣教的重要阵地，要了解群众需要什么，他们心中的博物馆应该做什么。了解了群众的需求，站在群众的角度考虑博物馆的发展方向，才能够让群众爱上博物馆。

用精品说话

庞学臣说，如果一个博物馆没有精品展，就很难吸引观众，特别是高端观众。虽然打造精品展耗时费力花钱，但提升的是博物馆的形象，增强的是影响力，因此博物馆下大力气打造了“松花江的记忆——金源文化展”和“白山·黑水·海东青”两大精品展。

“松花江的记忆——金源文化展”由庞学臣总策划，从展览题目的确立，到展览的制作完成及顺利开幕，共历时3年时间。 陈列大纲曾十易其稿，特聘国内金史专家及陈列设计专家多次论证，馆内工作人员更是加班加点，倾尽全力。展览自开馆以来，共接待观众40万多人次。2011年，经黑龙江省博物馆设计建设、黑龙江省文化厅选送的黑龙江省博物馆群力分馆基本陈列“松花江的记忆——金源文化展”荣获由国家文物局主办、中国文物报社和中国博物馆协会承办的第九届（2009—2010年度）全国博物馆十大陈列展览精品奖。这是黑龙江省博物馆自建馆以来首次获此殊荣。

“白山·黑水·海东青”精品展是为纪念金中都（现北京）建都860周年而制作的纪念展览，经过与北京市文物局、首都博物馆多次洽商后确定展览内容，也是黑龙江省首次大型赴京展览。展览于2013年9月17日在首都博物馆开幕，得到领导、专家、观众的一致好评，2014年5月18日，该展览喜获2013年度第十一届全国博物馆十大陈列展览精品奖。

庞学臣说，打造精品的过程虽然很劳累，但收获特别多，一个精品的打造是各部门各团队共同协调提高的过程，锻炼了队伍、开阔了眼界、发现了不足、增长了见识。

用特色说话

庞学臣认为，只有在博物馆品牌特色展览上创出特色，注重创意设计，给观众营造身临其境的氛围，增强展览的直观性和趣味性，以观众的感受为依据，使陈展方式和服务手段更趋人性化，让观众在轻松愉悦的氛围中感受到传统文化的魅力与趣味，这样的展览才能常看常新。

因此，博物馆着力将全国独创的“每月一星特展”“寒暑假特展”“传统节日民俗特展”“每月一县”四大品牌系列展览办出特色。“每月一星”展开创性地将一件文物做成一个展览，展出的都是镇馆之宝，成为黑龙江省博物馆的拳头产品；“寒暑假活体特展”是在寒暑假期间针对青少年、学生推出的展览，内容生动活泼，增加了观赏趣味；“传统节日民俗特展”是指在春节、清明、端午、中秋等中华民族传统节日期间举办群众参与性强，喜闻乐见的活动，是博物馆增强吸引力和亲和力的重要方面。博物馆全力打造的群文品牌系列展览“每月一县”，全方位、多角度、多方面地深度挖掘宣传黑龙江各市县的自然、历史、文化及特色产业等，在中国文博行业中尚属首创。

“龙博剧社”和“龙博讲坛”在全国博物馆界可谓创新之举。“龙博剧社”通过新颖的话剧表演手法，避免了传统说教方式单调枯燥的弊端，更加贴近群众，创排的《财神爷遇上圣诞老人》、《春耕大典》、《屈原》、《挑战头鱼宴》、《龙骨山游记》等深受观众喜爱。“龙博讲坛”以文物、博物方面的宣传、展示和推广为重点，邀请相关文博领域的专家和学者为大众传递新鲜资讯、解读文化经典、播洒智慧甘露、激发创新思维。

为了打造精品、打造特色，黑龙江省博物馆打牢基础、提升服务，培训了数百名讲解员、小小讲解员、文化志愿者、各类业务人员及安装安保设施，还与美国相关机构合作开展环境自然日活动、创建专门网站和杂志。

用服务说话

庞学臣说，有好的创意设计只是完成了第一步，服务的好坏直接影响观众参观展览的体验，好的服务还能促使观众记住展览的内容。

免费开放是博物馆的核心工作，是文化惠民的主要体现，庞学臣主张博物馆的各项功能要齐头并进，为此实施完成了3个基本陈列展厅内软、硬件设施的完善与加强工作。对自然展厅的改造打破了原有“自然陈列”讲述整个中国自然通史的形式，代之以展现黑龙江地域自然资源为主；打破原有“自然陈列”平均分配展厅面积的方式，代之以加大黑龙江特色古生物、动物的展出规模；打破原有“自然陈列”老旧、单一的展示格局，代之以展陈与高科技互动项目相辅的全新模式，以此进一步提升“自然陈列”部分的整体展陈效果。又对历史展厅、邓散木艺术陈列的展厅进行了提升，更新了部分展柜，对陈旧的标本展品进行了清洁、消毒、修复、更新，对展灯、展板、窗帘进行了整修更换，并购置了电子书、投影仪等多媒体陈列辅助设备，更新全部说明牌。

庞学臣认为，博物馆要从馆舍天地走向大千世界，让群众了解博物馆，就必须加大宣传力度，与中央、省、市内各家新闻媒体建立协作沟通机制，媒体不但全方位、多渠道地宣传报道馆里举办的各项展览及相关活动，而且还能为博物馆发展积极提出建议。

用人才说话

据庞学臣介绍，在人员安排上，博物馆根据工作类别，分别派相关业务人员参加国家级的文物保护、文物修复、讲解员培训、文物鉴定等培训班，提高其专业素养；有计划地组织馆内业务人员外出考察学习，广泛参与中国博物馆协会及各专业委员会的学术活动，加强馆际交流，了解各自专业的国际、国内形势和发展水平；为业务人员创造条件，提供更多的实践锻炼机会，根据各人的成长经历、业务专长及工作需要，有步骤地安排参加相关的专题调研、野外采集挖掘等活动，支持鼓励业务人员参与各种重要的学术交流和文化交流活动；对专业人才给予资金和政策扶持，在思想、工作、生活上切实关心和帮助。为专业人才承担省级以上重大课题、重点项目、出版专著等提供经费资助，用活用足博物馆专项资金，鼓励多出精品。对优秀成果和作品，通过多种方式进行宣传、推介，扩大黑龙江省博物馆社会影响。

“博物馆急需创意、策划、营销等方面的综合人才人才、急需做大做强的资金、衍生品版权的保护、产业链的打造和开放的文博观念，这是制约发展的五大要素，只有解决了这五大制约因素，博物馆才能更好更快地发展。”庞学臣说，黑龙江省博物馆下一步将通过购买服务的方式，向社会购买博物馆所需要的创意、策划，通过建立人才库引进经营人才，对于特别优秀的综合性人才实行聘任制或项目负责制。博物馆在做好传统业务的基础上，加大衍生品的营销力度， 对衍生品进行版权保护，使衍生品早日形成产业链，通过衍生品的影响力来提升知名度。