双十一当天各大电商进入激战，好不热闹地又刷新了国民的消费纪录。常胜军阿里以912亿的战绩让四大行好生颤抖了一番，但大众更好奇于电商里面出现的黑马，比如一鸣惊人的慕思。

今年是慕思全面落子全球的一年，也是电商征程的元年。双十一单日，慕思即突破了5300万的战绩，在床垫类销售额中排名第二，初战告捷，一时引众多家居企业侧目。

那么在双11期间，慕思是如何玩转线上线下，成功跻身住宅类品牌销售前列的呢？

一、表态度：“对不起11·11，我们来晚了”

对于已经在线下做得风生水起的慕思来说，如何在线上做得同样出彩，是一个不小的挑战。因为有了线下成功的压力，线上的运营意味着只能成功，不许失败。

慕思首先在双十一前期巧妙地打出了“对不起11·11，我们来晚了”的广告，给大众制造了一种故事情境。被勾起好奇心的消费者会关注慕思“迟到”的前因后果。慕思这一广告“先声夺人”，一方面巧妙暗示自己是第一次运营双11，一方面又在诚恳的道歉式广告语中顺势引出“补贴3000万”，“就要价给你”的众筹宣传，无形中打出一张暖暖的感情牌，可谓是起承转合，有板有眼，在宣传品牌的同时展现了对线上市场高度重视的态度。

态度营销对于慕思并不是第一次使用，在以往每年的“3·21世界睡眠日”态度营销中，慕思都会发起“世界同睡的一天”公益活动，旨在帮助全人类找回健康睡眠。活动在传播世界睡眠日与慕思倡导的关爱睡眠形成了广泛认识，甚至有人表示“没有慕思，就没有3.21”。

推广健康睡眠文化，提高国人的睡眠质量，将品牌与之相结合，体现了慕思要做最有态度的品牌。

二、情互动：私密情话偏要大声传

双11的购买力已经集中于80、90后身上，尤其是互联网的“原住民”90后，网络为其提供了最佳的展示个性的平台。作为未来社会主力军的他们，无疑是拥有巨大消费潜力的群体。如何及早打开这一市场，成为企业长远制胜的关键。

在双11期间，慕思针对80、90后推出了“补贴3000万，众筹买床垫”的活动，原价7999的床垫，每有10000人参与，价格降低500元，参与人数越多，购买价格越低。在慕思天猫旗舰店或者线下门店预交定金100元，即可获得参与此次众筹床垫的购买权。

同时，慕思寝具官方微信推出了“情话测试”活动，在这个“爱的宣言”平台——尽情告白，挑战情话，就有机会获取慕思乳胶枕等神秘大礼。更有意思的是每有一万人参与，此次众筹的床垫便降价500元，不仅如此，而且最终定价将由微信朋友圈玩“情话测试”人数来决定。有次激励，整个参与“情话测试”的全国告白人数达到60417，价格由原价7999降到了4979，降幅3020。着实在朋友圈引发了一场不小的情话大告白。

在如今全民网购的年代，大众都或多或少有点活动参与疲惫感，活动趣味性、创新性就显得尤为重要，很明显，慕思这次的“测情话、玩众筹”的试手成功了。

一、巧融合：线上线下，同时出击

“这是最好的时代，这是最坏的时代”。在时代浪潮的挟裹里，无数的家居品牌涌入电商市场，有数据显示目前已有80%以上的家居企业高度关注电商行情，60%以上的家居企业正在规划实施自己的电商之路，约30%的家居企业已深度介入电商领域，5%的家居企业在发展电商的过程中获得经济收益。

而慕思是在做稳实体店后才搭上了电商这条船的，虽然慕思品牌刚走过了十一个年头，做电商今年才是元年，但是已经显出了老成持重的姿态。玩电商，最难解决的线上线下的矛盾，而慕思在发展电商之初，便线上线下联动一体。

同时，还推出了“双十一，慕思就要价给你”的三大线下活动，配合线上一起出击。其中此次双十一众筹床垫，慕思全国2300家门店一起参与了活动，消费者在慕思天猫旗舰店或者线下门店预交定金100元，即可获得参与此次众筹床垫的购买权。同时还推出了领1元抵500元慕思门店优惠券，9大品牌任意抵，全国通用。

面对电商潮流，不盲目跟风，在发展之初就巧妙的把线上线下融合一起，步步为营，玩的飞起，难怪乎，慕思在电商元年便能取得如此好的成绩。