如何对景区不文明行为说“不”?这个看似不是问题的问题,却一直困扰着大家。记者认为,对景区不文明行为说“不”,需要各方共同努力。

10月2日,记者与好友相约,到湖北省武汉市极地海洋世界游玩。虽然选定景点之前做好了各种心理准备,但现场的体验还是让记者有了一个更直观的感受。

人多。10月2日14时许,记者与好友到达位于武汉市东西湖区的极地海洋世界,停车场内是满满的车辆。从车牌看,武汉市及湖北省内城市居多,也有来自河南、湖南等地车辆。走了没两步,记者就看到一辆私家车的前引擎盖上放着一个纸杯。这辆挂着河南牌照的私家车上无人,若是驾驶人回来,自然少不了一顿抱怨。

随手丢。在景区入口,沿着导流围栏,记者与好友顺利进入景区内部。根据景区公布的表演时间,记者与好友赶到欢乐秀场,看海狮表演。扇形演出场内坐满了游客,还不时有穿着景区工作服装的人在狭窄的坐席台阶间兜售小商品,有吃的、喝的、玩的。一场20分钟海狮表演结束,游客们纷纷离开,现场留下了塑料袋、纸杯、塑料杯、用过的纸巾等垃圾。

提示成摆设。在海豚湾参观区,有一张提示标语:“请勿向池内抛撒杂物。”提示标语前方,就是场馆内的两个深水池。记者注意到,靠近参观区的水池内,漂浮着一个黄色的长条形饼干塑料包装。好在,这个水池内没有海豚,它们都在内场水池。发现有异物后,场馆工作人员穿上潜水服,将外场水池内的饼干塑料包装捞起。

孩子的毫无顾忌。从海豚湾参观区走出来,记者与友人赶往下一个参观区,在路边靠近一处参观区的外墙边,一名小姑娘背对路边便溺,她母亲站在不远处。记者发现,离该地点不远的参观区内就有卫生间。

当然,这次极地海洋世界之旅,记者还发现了一些让人欣慰的改观,如景区游乐场旁的依次排队,有听从工作人员指挥有序离场的情景,也有看到随身带着垃圾袋的游客。

记者认为,对景区不文明行为说“不”,需要各方共同努力。

从景区经营管理者的角度看,以游客为中心的人性化、细致化管理有助于形成“文明景观”,应对客流暴增而增设导流围栏,考虑到游客多半对景区内卫生间等设施位置不熟增加相应提示或工作人员导引；从游客角度看,在享受景观乐趣的同时,应当提前做好各种应急预案承担起“游客义务”,预计到景区人多要合理安排参观场馆时间与次序、带着孩子可能会随时有上卫生间等需求就要提前了解到景区的卫生间等设置、考虑到会有丢垃圾需求而景区垃圾桶设置并不是随时随地都有则可随身携带垃圾袋等应对突发情况等等。

记者建议,对景区不文明行为说“不”,法治也许可以更“给力”。《中华人民共和国旅游法》规定了游客文明旅游的义务,而新修订并于今年6月1日起正式施行的《湖北省旅游条例》也对文明旅游作出了相对细化的规定,包括游客、景区经营者及旅行社导游等人员的义务。

文明的养成,是一个从小到大、从无到有的过程。景区文明的实现,未尝不是如此,需要每个人努力促成，个体的行为关乎未来。