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互联网的迅猛发展彻底改变了人与人沟通的方式，也改变了城市与人的沟通方式。在城市运营这样一个复杂的系统工作中，城市营销扮演的角色越来越重要。说到底，城市营销是要让城市与人的距离拉近的一项工作。在这方面，互联网时代的新兴媒体自然传统媒体具有更大的优势。近些年来，城市营销的主阵地逐渐在向互联网转移，纽约时代广场的招牌已经不再是吸引眼球的最中心地带，YouTube、Facebook、Twitter、Pinterest等互联网才是城市营销最引人注目的战场。统计表明，83%的旅行者旅行前会通过网络信息来确定自己的行程，搜索平均55次之多，而50%以上的旅行者会参考他人的旅行经验，89％ 的休闲旅行者会在线观看视频。
互联网之所以会在城市营销中占据越来越重要的位置，关键在于其互动性强、性价比高。与传统媒体相比，互联网媒体能够与受众实现有效互动，而且成本投入小，回报高。从消费者角度来讲，通过互联网所搜集信息更加快捷、准确和有效。正是以上这些因素让互联网成为了城市营销的新战场。
当前我国多数城市的营销活动仍旧以线下居多，即使有一些城市开始注重互联网营销，但其思维方式却沿袭着传统营销的模式。富达尔咨询认为，这种现状不仅不利于城市品牌的发展，也不利于城市核心竞争力的提升，要改变现状，就需要尽快将城市营销的重心转移到互联网，以互联网的思维来开展城市营销。
所以城市营销的互联网思维，可以从渠道、受众两方面来理解。
渠道方面来看，传统营销的渠道是狭窄和有限的，而互联网营销的渠道则是无限的。传统营销的渠道实施的是一对多的单向传播，从“一”到“多”的过程就是从开始到终止的过程。而互联网营销的渠道实施的是互动传播，这种传播不是从A到B 的线性过程，而是互动交叉的网状传播过程。
受众方面来看，传统营销中的受众是在强制状态下参与营销过程的，信息的不对称大大降低了传播的效率。而互联网营销中的受众则能够掌握主动权，以积极的姿态参与到营销活动中。几乎每个人都可以充当营销的受众和传播者的双重身份，这使得营销变成了一个可以无限延续的扩张过程。
那么，怎样将互联网思维运用到城市营销中呢？我们认为关键要从三个方面入手。
其一，要在官方维度的城市营销活动中强化互联网思维。地方政府在城市名片的塑造过程中充当着非常重要的作用，一个城市的发展定位、文化定位、经济定位等信息都需要通过官方的话语体系中来传播。传播方法主要是建立政府网站和微博、微信。在这些网络平台上可以发布政府工作人员的工作信息、政府机构介绍、时政信息、招商信息等内容。需要强调的是在营销策略的制定过程中，必须始终以城市定位为中心，让所有的官方营销活动都与城市定位相吻合。无论是文字内容，还是图片和视频信息都必须体现出城市定位的特色。这方面做得比较好的城市是大连，与全国其他城市相比，大连的政府网站在设计上很有特色，针对不同人群对网站版面进行分类，为世界各地的人们了解大连提供了便利。
其二，要在民间维度的城市营销活动中体现互联网思维。在我国，城市营销活动虽然很多都由政府主导，但是，毕竟在本质上营销活动是一种经济活动，需要遵守经济规律。在线下的营销活动中，民间力量的参与是营销活动能否取得良好效果的重要保证。同样，在线上的营销活动中，民间力量也是活动是否有竞争力和影响力的保证。当下很多城市的互联网营销都是政府主导，缺乏高效的市场运作模式，这导致了城市营销的效果大打折扣。因此，要充分调集民间力量参与市场营销活动。
其三，要在产品维度的城市营销中注入互联网思维。每座城市都有自己独特的产品，人们会因为这些产品而记住一座城市，在某种意义上，这些产品也是城市品牌的“代言人”。因此，在城市营销需与产品营销相结合，将城市与产品捆绑在一起推销给消费者。以南昌的军山湖大闸蟹为例，这些大闸蟹通过网络营销中受到了客户的好评，一方面产品畅销起来，另一方面，南昌这座城市的名片也因为军山湖大闸蟹而增添了一份光彩。（作者：张栋平）
（载于中国城镇产业投资联盟内部刊物《城镇产业观察》第9期）
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