谢谢金元浦教授，谢谢在座的各位同仁，我是人大的学生，回到母校来感到非常亲切，今天我给大家汇报的题目是“城市形象媒体监测分析系统”。
     我先介绍一下背景，今年上半年，我们在北京开过一次会，会议的题目就是“关于城市形象建设的”，许多城市的主管宣传领导，管文化产业的领导都过来了，还有一些专家学者。
      这个会上我们对城市形象的媒体监测体系的监测结果进行了发布，全国有656座城市，它们的综合形象、民生形象、环保形象、人文形象，我们做了一个整体的排序，结果发布出来之后，得到了与会人员的普遍认同，像有些城市就感觉到这个分项的指标发布出来之后，名次是比较靠后的，他没认账，这方面我们确实做的不太好，感到这个系统还是做的比较有效的，所以这次金教授让我来给大家做一个汇报，我就简单的把我们的一些做法介绍一下。
      关于城市的形象大家有不同的看法，不同的研究者对城市形象的定义都选取了不同的角度，有的研究者认为城市形象主要是城市的物质文明和精神文明建设成果有效性的反映。还有的学者认为城市形象就是你这个城市留给社会公众的主管印象和主管的评价，这个定义非常多，我们粗略的梳理了一下可能有几十种之多，我们就没有给出一个城市形象的明确说法。基本肯定的有这样两个共识，一个就是城市形象和城市的物质文化建设，城市的精神文明和物质文明不是一回事，不是说我这个城市GDP的程度很高，我的公众形象就一定非常好，这是两码事，它的形象和它的自身是分开的，是有所区别的。
      再一个，所谓形象大家公认都是一种主观性的印象，这个也是所有人都统一的。
还有一个就是大家都试图对这个城市的形象进行一定的衡定，进行一定的评价，所有的研究者都认为城市形象是可以评价的。
      采取评价的一般的方法我给大家做一个介绍，这是关于城市形象的定义。我们认为城市形象就是从城市传播、从人际的口耳相传、从亲身体验等方面构成了城市形象评价体系。
      城市评价基本的方法我也做一个简单的介绍，既然城市形象可以测评的，就有许多人、有许多部门曾经试图对城市形象做不同角度的衡定和测评，城市形象的衡定有特殊性，表现在两个方面。
      一个是对主观意见的评价，如果是对客观事务的评价是比较容易的，对主观事务的评价是比较难以着手的、难以量化的，不像经济的数据，经济的数据可以说GDP的发展是几位数的，它的经济结构布局是不是合理，它的就业人口占的比例等等这些方面可以做一个评价。
      环境的评价也是比较客观的，你的空气质量怎么样，喝水的污染程度、绿化率等等，还有城市的景观，这些都是可以进行客观评价的。
      城市形象的评价就面临着这样两个难题，一个是对主管形象的评价，再有一个是用客观数据来说是难以描述的。我们通常已经做过的，从90年代初，建设部、国家旅游总局、国家环保总局这些国家部委就曾经评过，像国家卫生城、国家优秀旅游城市、宜居城市等等，做过这样一些评价，他们各个部委的做法基本上是采取申报制，你这个城市如果是参加这个评定的话，那你就提交申报材料，提交申报材料以后再由部委进入评定程序，做出一个评定，这是政府部门做出的评价。
也有一些学者试图对城市形象进行评价，有一个学者就对衡阳市的城市形象作出过测评，学术界的做法一般是这样一个逃路。
      首先要确定一个评价的指标体系，在这个指标体系中都包括哪些指标，有一级指标、二级指标、三级指标，把指标体系先列出来，然后再从指标体系的变量当中找出它的权重，哪个指标占多大的权重，作出它的评价模型，模型出来以后他就请专家或者请公众，刚才说是经过挑选的公众，来对这些变量进行打分。这个打分的环节就有一定的主管，专家也好、公众也好，就有一定的主管成份，这个主管成份在以前所做过的所有评定都是不可避免的。比方说以前的一项对衡阳的测评，一级指标是经济、社会和环保，在一级指标下面有好多二级指标，我们选取了一个不同的角度，和以前政府做过的、学术界做过的，我们采取了一个比较独特的角度，主要的意思就（PPT）是我们中间绿的这块是我们的做法，就是城市传播形象的评定，我们主要的意图是通过传媒来看这个城市形象，我们所评的是城市当中的形象，我们采用的做法也是一种纯客观的做法。